运营商回应行程码崩了：查询量负荷过大 建议短信查询

　　3月14日上午，许多网友在网上发帖称，自己手机上的的通信大数据行程卡会显示网络不稳定而无法打开，而反映出现打开失败的用户并不在少数，而且一度登上了微博热搜。有媒体就此事咨询了相关运营商，其表示这一事件的出现可能是信通院方面出了问题。

通信大数据行程卡打开失败

　　中国移动工作人员表示，今天早上有不少用户都遇到了相同问题，行程卡无法打开。再调查后发现可能是信通院那边出了问题。而中国联通客服则表示，因因近期疫情影响，今天行程卡查询量突增，为保证系统平稳运行，前端应用采取了限流措施。限流正在优化和恢复中。电信方面表示，目前没有相关声明，建议把网络数据关掉，系统会刷新数据，然后重新尝试登录即可。

　　三家运营商也都同时表示，在遇到通信大数据行程卡无法打开的现象时，可以直接发送短信CXMYD到所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010）进行查询，这一方法同样可以快速查询自身14天内的行程信息。

　　随着疫情形势的再度严峻，许多地方恢复了对行程卡的查验，而大量查询请求的出现可能也是今早行程卡崩溃的原因之一。许多网友反映，由于查询出现问题影响到了自己的日常上班，不少人都出现了迟到的现象。不过截至目前，这一问题也基本得到解决，现在已经可以正常查询自己的行程卡。