亲爱的合作伙伴:
今天10:30-10:40期间，由于第一个雪祷文礼包上架异常的出现，部分伙伴可以付费购买。
对于所有误买第一个雪愿礼包的玩家，我们会全额退款，追回购买这个礼包获得的返利经验。同时，我们将在4月6日18: 00之前向邮件误买第一个雪祷文的玩家支付礼包异常的赔偿。请注意在4月9日23:59前领取。谢谢大家的支持和理解~
购买本礼包时请确认支付渠道，退款如下。
iOS平台玩家如何申请退款:
因为我们不能通过App Store直接给你退款，请通过游戏内客服【左上角头像-用户服务-客服】联系我们，我们会在核实详情后通过微信或支付宝给你退款。
Android平台玩家如何申请退款:
如果您是通过TapTap、哔哩哔哩、趣爆、Shiny 之名官网等非应用宝渠道下载游戏的，请耐心等待，我们会以同样的方式退还您购买的金额礼包。如果7个工作日内没有收到退款，请通过游戏内客服【左上角头像-用户服务-客服】联系我们。
如果您是通过app Store下载的游戏，请打开App Store【我的-右上角设置-帮助和反馈】，选择【游戏充值未收到】提交反馈，申请退款。我们将协助App Store帮助您完成退款。
对于给您带来的影响，我们深表歉意，感谢您的理解和支持！
